FAQ - Foire aux questions

FAQ Antibiotiques24.com

Vous aimez les médicaments que vous n'avez jamais achetés sur Antibiotics24.com sous économique ?

Vous pouvez être sûr à 100 % que les médicaments que vous achetez chez nous sont complètement identiques. La principale différence avec les pharmacies physiques est l'absence de coûts supplémentaires pour la publicité et les autres méthodes de marketing.

Les médicaments génériques sont-ils sûrs ?

Les médicaments que vous trouverez chez nous sont absolument sûrs car ils contiennent le même ingrédient actif et ont l'étiquetage nécessaire. Ils passent le test requis avant d'être placés sur notre comptoir. Tous les produits ont la marque de qualité souhaitée.

Qui puis-je contacter si j'ai des questions sur certains médicaments ?

Si vous avez des problèmes ou des inquiétudes concernant les médicaments, vous pouvez toujours compter sur notre service d'urgence 24 heures sur 24, disponible 24 heures sur 24. Chaque question trouvera une réponse professionnelle et satisfaisante pour vous garantir une tranquillité d'esprit totale. Vous pouvez nous contacter en ligne ou par téléphone aux numéros que vous fournissez sur le site Internet trouver un contact

Comment passer une commande ?

Pour passer une commande, il vous suffit de vous connecter à la boutique, de sélectionner le produit souhaité, la quantité souhaitée, le mode de paiement souhaité et le mode d'expédition qui vous convient.
Avant d'effectuer le paiement, vous avez la possibilité de visualiser la commande et d'effectuer des modifications ou des remplacements.

C'est simple et intuitif. Une fois que vous l'aurez essayé, vous verrez à quel point c'est facile.

Comment puis-je payer une commande ?

Le choix du mode de paiement dépend uniquement de vos besoins et de vos préférences. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, nous acceptons le paiement à la livraison ou si vous préférez payer par virement bancaire, nous pouvons également accepter ce mode de paiement.

Est-il possible d'annuler ma commande ?

Vous pouvez annuler la commande que vous avez passée avant le début de l'expédition. Si vous décidez d'annuler la commande après le début de l'expédition, cela est bien sûr possible, mais nous devrons vous facturer les frais de retour. Dans ce cas nous vous rembourserons le prix du produit mais pas les frais de port.

Garantissez-vous la confidentialité de mes données lorsque j'effectue un achat dans votre pharmacie en ligne ?

Définitivement oui. Le maintien de la confidentialité est l'un de nos principaux objectifs. Nous essayons de protéger vos achats et de garantir un anonymat complet. C'est un environnement personnel qui vous appartient et que nous ne pourrions jamais partager avec qui que ce soit.

Notre logiciel est basé sur des transactions cryptées qui ne peuvent pas être retracées. Votre vie privée est garantie de l'achat à la livraison, et nous souhaitons qu'elle soit préservée tout au long du parcours depuis notre boutique en ligne, emportez le médicament directement chez vous.

Nous garantissons une confidentialité absolue, également en ce qui concerne le paiement. Aucune information sur vos cartes de crédit, virement bancaire ou adresse ne peut être demandée à l'extérieur. Pour cette raison, vous pouvez gérer vos achats dans notre pharmacie en ligne en toute sécurité et avec des garanties de confidentialité. En savoir plus sur le Protection des données notre pharmacie en ligne.

Avez-vous besoin d'une ordonnance pour acheter des médicaments à votre pharmacie?

La réponse est non, sauf si vous demandez. Vous pouvez acheter tous les médicaments dans notre pharmacie gratuitement et sans ordonnance. Si vous avez besoin d'un avis médical complémentaire pour une pathologie spécifique ou d'un conseil sur la prise de médicaments, nous pouvons contacter nos médecins affiliés qui, après une anamnèse complète, pourront préparer le traitement approprié. Selon votre problème ou vos problèmes.

Puis-je bénéficier de réductions à la pharmacie en ligne ?

Les prix des médicaments vendus dans notre pharmacie sont déjà nettement moins chers qu'en magasin. De plus, nous avons des remises spéciales sur de nombreux produits pendant certaines périodes. Les remises vont de 5% à 15% sur le prix affiché.

Que faire si je ne trouve pas un produit dont j'ai besoin ?

Nous travaillons constamment pour que nos actions puissent répondre à tous vos souhaits. Mais il y a des moments où les demandes dépassent la disponibilité.

Nous vous demandons 1 à 2 jours pour vérifier à nouveau la livraison de la marchandise. Il est de notre responsabilité de vérifier les stocks et de les réapprovisionner en cas de rupture de stock. Dans certains cas, si vous ne trouvez pas un produit, veuillez contacter notre personnel.

Vers quels pays expédiez-vous les produits achetés ?

Nos expéditions peuvent avoir lieu partout dans le monde. C'est parce que nous utilisons les meilleurs coursiers et que nous voulons garantir notre présence à tout moment.

Par exemple, si vous êtes en vacances à l'étranger ou en voyage de plusieurs jours, nous pouvons livrer votre colis partout. Dans une maison ou un hôtel où vous habitez. Pour nous, le mot "impossible" n'existe pas.

Quand vais-je recevoir ma commande et quels sont les frais de port ?

Votre commande peut être expédiée selon deux modes de livraison différents. Vous pouvez choisir la livraison standard, où vous recevrez le colis sous 4 à 5 jours ouvrés, ou la commande express, où le colis sera livré sous 2 à 3 jours ouvrés. Veuillez toutefois noter que des conditions météorologiques particulièrement difficiles, par ex. B. la neige ou une tempête peuvent entraîner des retards de livraison, car il peut y avoir des retards dans les vols et l'accès routier. Dans ce cas, ce sont des retards qui ne dépendent pas de notre volonté.

Comment puis-je me corriger si je reçois un colis endommagé ou s'il manque quelque chose à ma commande ?

Nous pensons à tout et même à cela lorsque nous décidons de vous offrir une expérience d'achat de totale satisfaction. S'il arrivait que l'emballage extérieur ait été endommagé, nous devons vous demander de contacter notre centre de contact. Parce que notre devoir est de nous assurer que vous recevez un produit tout à fait normal.

Si vous recevez la marchandise manquante, veuillez nous envoyer votre rapport. Nous allons bientôt créer un nouvel épisode avec le produit manquant et vous l'envoyer dans quelques jours.

Puis-je suivre une commande ?

Si vous souhaitez savoir quand une livraison est terminée, vous recevrez le numéro de suivi, que vous pourrez utiliser pour suivre l'état de votre envoi en ligne et voir le délai de livraison estimé. Dans certains cas, le numéro de suivi peut ne pas être disponible immédiatement, mais ce n'est pas un problème. En quelques heures ou quelques jours, nous pouvons vous fournir le numéro de suivi de votre envoi.

Pour quelles questions puis-je contacter le service client ?

Chaque sens est contenu dans sa définition. Le Customer Service Center est un service spécialement conçu pour tous vos besoins. Vous pouvez poser des questions à notre personnel qualifié sur votre commande, le produit, le dosage ou le délai de livraison. Vous pouvez déposer une plainte ou vous renseigner si vous avez des questions sur un médicament ou une livraison.

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